今回は、ポイントタウンのお買い物保証制度についてがっつりまとめました。
保証制度といっても、保証されるまでにはいくつか条件がありますので、事前におさえておく必要があります。
ポイントタウンの全貌や攻略法は以下の記事にまとめましたのでぜひ参考にしてくださいね。
しまうま@ポイ活ブロガー（@aratablog）
お買い物保証制度とは？
お買い物保証制度とは、ポイントの獲得予定日を過ぎているのにポイントが加算されない場合にポイントを保証する制度です。
お買い物保証制度なので、ポイントタウンを経由した「お買い物」のみで保証が適用されます。
保証制度がないポイントサイトであっても、きちんと説明すればあとからポイントを加算してくれるのですが、保証制度が公式で用意されていればより安心して買い物ができるというわけです。
【必読】保証のための条件は４つ！
➀「保証対象」のマークが付いているショップのみが対象
ポイントタウンには1000以上のショップで購入で買い物ができますが、すべてのショップがお買い物保証制度の対象というわけではではありません。
そのため、保証制度の対象ショップには『保証対象』のマークがついていて、見分けられるようになっています。
細かいことですが、「初回購入のみが条件の場合」や「わくわくpoint大航海後の広告」も保証の対象外ですので、一応おさえておきましょう。
②獲得予定ポイントに反映されていて、かつ反映期間を過ぎているものが対象
ポイントタウンで買い物をすると、買い物の日時やショップ名が「獲得予定ポイント一覧」のページに反映されます。
獲得予定ポイント一覧には、反映期間の目安が書かれているので、その期間を過ぎてもポイントが獲得できていない場合に保証制度の対象になります。
③商品購入の証拠が必要
ショップでの商品購入の証拠として、「購入完了メール」や「利用明細」が必要になります。
購入した証拠がない場合は、いかなる理由でも保証が受けられませんので、要注意です。
④お買い物保証専用のフォームからのみが対象
ポイントタウンにはサービス全般のお問い合わせフォームもありますが、買い物保証を受けるためには、買い物保証専用のお問い合わせフォームから連絡する必要があります。
サービス全般のお問い合わせフォームから連絡しても、保証の対象にはなりませんので覚えておいて下さいね。
お買い物以外の広告利用の場合は、普通のお問い合わせフォームから連絡すれば対応してくれます。
保証を受けるまでの流れを確認！
保証を受けるまでの大きな流れは以下。
- 獲得予定ポイントの一覧を開く
- 「保証制度」をクリック
- 専用のお問い合わせフォームから連絡
- ポイント獲得！
順番に確認していきますね。
➀獲得予定ポイントの一覧を開く
マイページボタンの右にある「獲得予定ポイント」をクリックすると、「獲得予定ポイント」の一覧が開きます。
②「保証制度」をクリック
獲得予定ポイントの一覧から保証を受けたい案件を探し、「保障制度」の文字をクリックします。クリックすると専用のお問い合わせフォームが開きます。
③専用のお問い合わせフォームから連絡
保証専用のフォームに必要事項を入力していきます。
主な必要になるのは以下の情報。
- 利用手順（ショッピングから/ポイントメールから/CM視聴からなど）
- 名前
- 入金日
- 申し込み時のメールアドレス
- 注文番号
- 商品名
- 送料を含む明細
- 申込完了メール
「送信ボタン」を押したら作業終了です。
④ポイント獲得！
３週間～1ヶ月ほどでポイントが反映されますので、広い心で待ちましょう！
入力事項のミス等で再度やり直す可能性も考慮し、ポイント獲得の確認がとれるまでは証拠品を捨てないようにしましょう！
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